Ja, das ist möglich. Bei Online-Buchungen auf unserer Website geben Sie einfach die gewünschte Zimmeranzahl und den Zimmertyp im Buchungsformular ein. Gruppenbuchungen: Wenn Sie mehr als 5 Zimmer gleichzeitig buchen möchten (z. B. für eine Firmenveranstaltung, eine Delegation oder eine Hochzeit), empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unsere Reservierungsabteilung zu wenden. Für größere Gruppen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot und stellen Zimmer in der Nähe zueinander bereit.

Direktbuchung über das Hotel (Website, E-Mail, Telefon): Online: Wenn Sie ein Konto haben oder einen Link aus der Bestätigung besitzen, können Sie Datum oder Zimmer direkt im Buchungssystem ändern. E-Mail/Telefon: Kontaktieren Sie direkt unsere Rezeption oder Reservierungsabteilung. Bitte halten Sie Ihren Namen und Ihre Reservierungsnummer bereit. Buchung über einen Vermittler (Booking.com, Expedia usw.): App/Website: Änderungen müssen direkt im Self-Service-Bereich des Portals vorgenommen werden, über das Sie das Zimmer gebucht haben. Bedingungen: Die Datumsänderung unterliegt den Stornierungsbedingungen des gewählten Tarifs (flexible oder nicht erstattungsfähige Reservierung).

Die Stornierungsbedingungen hängen von der gewählten Tarifart und der Buchungsmethode ab. Hier die gängigsten Optionen: Flexibler Tarif (Standard): Die Buchung kann in der Regel bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Anreise (meist 24 bis 48 Stunden vor Check-in) kostenlos storniert oder geändert werden. Nicht erstattungsfähiger Tarif: Dieser Tarif ist in der Regel günstiger, die Zahlung erfolgt jedoch direkt nach der Buchung und wird im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen nicht erstattet. Buchung über Booking.com/Expedia: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie direkt in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder in der App des jeweiligen Portals im Bereich „Meine Buchungen“.

Die Vorgehensweise zur Stornierung einer Reservierung hängt davon ab, wo und wie Sie die Buchung ursprünglich vorgenommen haben. Hier die gängigsten Methoden: Über einen Vermittler (Booking.com, Expedia usw.): Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail des Unternehmens oder melden Sie sich in dessen App an. Klicken Sie in Ihren Reisedetails auf „Reservierung stornieren“. Direkt über die Hotelwebsite: Wenn Sie über unser Buchungssystem gebucht haben, klicken Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail auf „Reservierung verwalten“ und wählen Sie „Stornieren“. Per E-Mail oder Telefon: Wenn Sie die Reservierung persönlich an der Rezeption vorgenommen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Geben Sie dabei immer Ihren Namen und Ihre Reservierungsnummer an.